“解民忧，一户都不能落下！”

走千家、入万户、访民情、解民忧。本报记者 贾(jiǎ)泓 摄(shè)本报记者 贾 泓 7月2日，家住西宁市城东区互助中路102号冷库家属院后平房的朱婷芳拧开院子中的水龙头，快速接好一壶水后，在夏日的暖阳下(nuǎnyángxià)悉心地打理院中的花卉。这本是(shì)一件再平常不过的事情(shìqíng)，但却是(quèshì)她企盼已久的幸福。 朱婷芳已经住在这里近20年时间，由于历史原因，这里一直没有通水。每天(měitiān)的生活用水，都需要步行(bùxíng)十五分钟，穿过狭长的巷道(hàngdào)前往小区的门卫处接水。每逢下雨、下雪，这段路程就变得更加艰难。即使这样，热爱生活的朱婷芳依然将小院(xiǎoyuàn)打理得干净整洁且生机勃勃。 “这(zhè)里虽然有35户平房住宅，但是长期居住的这不过6户。”朱婷芳一直觉得这只是几户人家的难题，默默接受了(le)打水的困难。 4月，火车站街道办事处富民路社区(shèqū)党委书记范增伟(fànzēngwěi)敲开(qiāokāi)朱婷芳家的门。“你们家住在巷道的最里面，有(yǒu)什么问题体会也最深。你可要好好与我们说说啊！”一进门，范增伟就直抒胸臆。朱婷芳随即详细介绍了用水困难的情况。 朱婷芳反映的问题也(yě)是平房片区几家住户(zhùhù)普遍反映强烈的问题。回到社区后，范增伟立即与火车站街道党工委对接，并召开现场协调会议(xiétiáohuìyì)，共同商讨解决方案。 “没想到真的能够解决，而且还这么快！”朱婷芳由衷地说。6月26日，以“居民自筹+社区为民服务经费”的方式落实项目资金后，平房(píngfáng)住户自来水接入施工正式启动。实施过程中(zhōng)，社区工作人员(gōngzuòrényuán)全程跟进，确保(quèbǎo)施工质量和进度。同时，火车站街道党工委扎实推进群众身边不正之风(bùzhèngzhīfēng)和腐败问题集中整治工作，严格监督资金使用情况，杜绝任何违规违纪行为(wéijìxíngwéi)的发生，确保每一笔资金都用在刀刃上。 6月30日，自来水管网顺利铺设和接入(jiērù)，朱婷芳终于在家做了一个期盼已久的动作——拧开水龙头。擦擦屋子、浇浇花(jiāohuā)、再烧点水，朱婷芳一时间忙得不亦乐乎。她激动地说：“社区的这一举措解决了我们(wǒmen)的生活难题，让大家感受到社区对群众利益(qúnzhònglìyì)的高度重视，感谢党一直关心(guānxīn)关爱着我们。” 作为西宁市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作的试点社区，富民路社区的11名(míng)工作人员走进辖区(xiáqū)的每一位居民家中，了解倾听群众诉求，解决群众急难愁盼(pàn)。“辖区一共(yīgòng)2475户、4952人，我们要敲开每一户(yīhù)的房门，倾听每一家的声音。一户都不能少、一家都不能落！”范增伟坚定地说。 当然，走千家、入万户不是目标，更重要(zhòngyào)的是访民情、解民忧。 走进五员一长楼院、互助中路185号乌兰(wūlán)干休所停车位整齐排列，干净整洁的(de)小区(xiǎoqū)环境映入眼帘。这些老旧小区历经多次改造，实现从“忧居”到“优居”的蜕变。但是在走访过程中，社区工作人员依然发现了(le)一些问题。一方面是楼下放(fàng)了一些破损的闲置座椅、沙发等，不仅不美观而且存在(cúnzài)安全隐患。另一方面，老人们每天从家中拿着小板凳、小垫子出门，十分不方便。 停下脚步与老人们了解情况才知道，在这个小区居住的老人们很多(hěnduō)人都是多年的老同事、老朋友，每每天气晴好时就喜欢坐在院子里聊聊天、下下棋。但是由于小区内(qūnèi)地理位置有限，公共区域一直未(wèi)安装座椅，没有合适的休息地方成为困扰(kùnrǎo)大家的难题。 针对这一问题，范增伟带着社区党委的工作人员迅速组织施工单位实地勘察，观察居民(jūmín)活动轨迹，并(bìng)现场征求居民意见。 “我们综合考虑光照、无障碍通行等因素，以打造(dǎzào)‘可休憩(xiūqì)、可交流、可观赏’的便民空间为原则，最终确定在五员(wǔyuán)一长楼(yīzhǎnglóu)院内安装4组长条座椅、互助中路185号乌兰干休所安装2组长条座椅。”范增伟说。 五月，这些长椅(zhǎngyǐ)一“上岗”就成为小区里的热门场所，成为邻里交流的“会客厅”、老人晒太阳(shàitàiyáng)的“暖心站”、户外劳动的“加油站”。 88岁的刘桂芝坐在五员一长楼院的长椅上与“老姐妹”们聊着家常，也说起(shuōqǐ)了新安装的长椅。“住在这里31年了，没想到(méixiǎngdào)这么小的事情，社区党委都能够注意得到。”刘桂芝开心(kāixīn)地说，“现在不用拿着小马扎下楼啦，咱(zán)们几个坐在一起说话也方便多啦！坐在这里不仅太阳晒得身上暖暖的(nuǎnnuǎnde)，咱的心里也是暖暖的。” “6月，我们(wǒmen)帮助互助中路(zhōnglù)117号羊毛仓库家属院解决没有路灯(lùdēng)的问题。前几天(jǐtiān)，就有去那里访友的熟人给我发消息，夸(kuā)社区党委做事情尽心尽力，工作成效很‘硬棒’！”范增伟说，“社区作为服务(fúwù)群众的最前沿，每一位群众的每一个诉求(sùqiú)我们都不会忽视。我们就是要用这一点一滴、细致入微的工作，将党旗插在辖区的街头巷尾，让每一家每一户都能感受到党的温暖。就是要在走千家访万户的过程中聚焦群众需求(xūqiú)，在访民情解民忧的工作中不断创新服务模式，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。” 《青海日报(rìbào)》（2025年07月06日 第4版：省内要闻） 声明：以上内容除注明来源稿件(gǎojiàn)外，均为青海日报原创稿件，未经书面(shūmiàn)许可严禁转载！